MSC Cruises instalará un asistente virtual en cada camarote

NOTICIA BREVE

MSC Cruises instalará un asistente virtual: La naviera MSC Cruceros ha anunciado que instalará asistentes virtuales controlados por voz Alexa de Amazon en todas las cabinas. El dispositivo aún sin nombre estará disponible exclusivamente a bordo del MSC Bellissima cuando el barco sea inaugurado en marzo de 2019 y se introducirá en el resto en la flota durante los próximos 5 años.

La nueva tecnología responderá a “todas las solicitudes” de los pasajeros sobre instalaciones y servicios a bordo en 7 idiomas.

Según el propio consejero delegado de MSC Cruceros, Gianni Onorato, la tecnología es “la primera vez usada en la industria de cruceros” y será incluso mejor que la Ocean Medallion of Carnival, que aún está por lanzarse.

Los datos de los pasajeros, incluidos los restaurantes que prefieran, se almacenarán en el sistema de la nube y se usarán durante el próximo crucero. Los pasajeros pueden activar el dispositivo, que será de forma redonda y no más de 15 cm, cuando lo deseen. Previamente tendrán que firmar una exención para aceptar que se almacene la información.

El asistente virtual está siendo desarrollado por Harman International (filial de Samsung) y el equipo de innovación empresarial de MSC Cruceros. Harman ha desarrollado productos de audio para Google, Microsoft y Amazon.