MSC Cruceros explica por qué su asistente personal se llama ZOE

NOTICIA BREVE

MSC Cruceros explica por qué su asistente personal se llama ZOE: Al explicar la elección de Zoe a los medios en una conferencia en Southampton, el CEO de MSC Cruceros, Gianni Onorato, destacó que MSC Cruceros es una empresa familiar con más de 300 años de herencia marítima y que es una tradición marítima involucrar a las mujeres en eventos y desarrollos clave. Otro dato es que la hija del presidente ejecutivo de MSC Cruceros Pierfrancesco Vago y Alexa Aponte-Vago se llama Zoe.

«Zoe es un nombre familiar, además de ser un nombre reconocido internacionalmente y fácil de pronunciar, sin importar en qué idioma hable un invitado«, dijo Onorato. «Elegir un nombre era una forma de combinar la tradición con nuestro enfoque continuo en la innovación«.

Última fase en “MSC For Me”
El asistente personal marca una nueva etapa en la evolución actual de MSC For Me, presentada en 2017 con el lanzamiento del MSC Meraviglia. Esta experiencia de crucero conectado ahora también está disponible en el MSC Seaside y en MSC Splendida con una adaptación especial para Asia. Estará en el MSC Seaview cuando el barco entre en servicio el 10 de junio.
controlada por voz.

Zoe se está desarrollando en asociación con Harman International, una subsidiaria de Samsung Electronics, expertos en el campo de la tecnología controlada por voz.

¿Qué es ZOE?
Se está diseñando un dispositivo a medida específicamente para su uso en los camarotes a bordo y estará disponible en siete idiomas: inglés, francés, italiano, español, alemán, portugués brasileño y mandarín. La principal tarea de Zoe es proporcionar a los pasajeros una forma sencilla y sin estrés de encontrar información que normalmente se solicita en persona en el mostrador de relaciones con los huéspedes.

MSC Cruceros dijo que aún a pesar de toda la tecnología que están incluyendo en sus barcos, esto no reemplazará la interacción humana entre la tripulación y los pasajeros, sino que la complementará, respondiendo a las preguntas frecuentes, liberando a la tripulación para que pueda enfocarse en dar un soporte específico y más personalizado.

Próximas novedades tecnológicas de MSC Cruceros
Onorato también reveló que las próximas innovaciones que se presentarán incluirán un compromiso más personalizado de los huespedes en cabinas «inteligentes» con tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Zoe es el primer paso.