Crucerista pide reembolso del crucero por los ronquidos del vecino

NOTICIA BREVE

Crucerista pide reembolso del crucero: Un pasajero a bordo de un barco de Royal Caribbean demandó judicialmente a la naviera para exigir un reembolso completo tras alegar que sus vacaciones fueron arruinadas por los ronquidos demasiado fuertes de sus vecinos.

Brendan Ritson exigió un reembolso completo de su pasaje de crucero después de un crucero de 11 noches por el Pacífico Sur en diciembre de 2016, desde Sydney a Fiji. Después de que la naviera se negara a darle un reembolso, Ritson llevó el asunto a la corte de Queensland, Australia, donde su apelación ha sido vista y rechazada recientemente. El tribunal dictaminó que su negativa a mudarse a otra cabina diferente no fue razonable.

Según los hechos, en la primera noche de su crucero, Ritson descubrió una fuga de agua en su camarote interior. Desde el propio barco se les acomodó en una nueva cabina con oceanview. Tres noches después, una madre y su hija ocuparon la cabina junto a la suya. Los dos camarotes tenían una puerta que las conectaba pero que permanecía cerrada.

Ocho días después del crucero, Ritson se quejó de que el ruido de sus nuevos vecinos era ofensivo e intrusivo. Dijo que roncaban, hablaban en voz alta, discutían y usaban lenguaje ofensivo. En este punto y como forma de solucionar el problema desde el barco se les ofreció una cabina interior de reemplazo (similar a la que inicialmente reservó), pero se negó a tomarla porque no quería que le «bajaran de nivel de cabina».

Al día siguiente, se les ofreció otra cabina en el barco, pero se negó a tomarla también. Más tarde esa noche, llamó a la recepción nuevamente quejándose de los ronquidos de sus vecinos. El barco le ofreció otra cabina nueva en el último día del crucero. Ritson dijo que para entonces sus vacaciones estaban arruinadas.

Recientemente el tribunal de Queensland dictaminó que no procedía la apelación ya que si bien el ruido de sus vecinos puede haber sido perjudicial, el crucero no falló en proporcionarle una buena calidad de servicio ofreciéndole diferentes cabinas varias veces. Así desestimó su reclamación de 3000$ de reembolso por su negativa a cambiarse a otra cabina.