Andalucía, epicentro de la innovación en turismo náutico y cruceros
La ciudad de Cádiz, en Andalucía, fue el escenario durante dos días de la tercera edición del Congreso Internacional de Turismo Náutico y de Cruceros (CITCA Suncruise). Este evento reunió a más de 40 expertos internacionales y se centró en las últimas innovaciones y tecnologías transformadoras en la industria náutica y de cruceros. La sostenibilidad, el lujo y la personalización fueron los temas centrales de las discusiones.
El congreso, organizado por Suncruise Andalucía bajo el lema “Andalucía, Destino Azul Náutico y de Cruceros”, tenía como objetivo destacar a la región como líder global en turismo sostenible. El enfoque inicial del evento estuvo en la especialización de Andalucía como destino de lujo y la creciente demanda de productos y servicios personalizados.
Durante el evento, Rafael Carmona, presidente de Suncruise Andalucía, resaltó la importancia clave que tiene la transición hacia las nuevas energías y la necesidad de buscar la sostenibilidad favoreciendo la innovación y desarrollando el sector del turismo náutico.
La hiper-personalización de los cruceros
En el panel inaugural, los expertos de la industria discutieron cómo ofrecer experiencias especializadas y personalizadas. Sacha Rougier, Head of Itinerary Planning and Destination Experiences en Explora Journey, destacó la flexibilidad de la industria frente a los cambios en el comportamiento y hábitos de consumo de los viajeros. Por su parte, Juan Rodero, director general de Un mundo de cruceros / Starclass, señaló cómo ha cambiado el perfil del crucerista de lujo español y la importancia de ofrecer experiencias locales de alta calidad.
Durante la presentación del OBSERTUR, Observatorio Internacional de Turismo de Cruceros, Esther Molina, gerente de Suncruise Andalucía, Óscar Gracia, socio fundador de We-iN y Jesús García, editor jefe de Cruceroadicto, mostraron a través de informes interactivos la importancia del dato como fuente principal para crear esta experiencia personalizada.
Tras conocer la tipología del crucerista, Jesús García moderó un panel de expertos analizando el tema “Un crucero para cada viajero” y que contó con la participación los directivos de navieras de cruceros con experiencias tan diferenciadas como Aleksander Bienik de Starclippers, Astrid van Wijk de Riverside, Gustavo Yacobucci de Scenic Group y Sergio Arévalo de Royal caribbean.
Las discusiones destacaron la importancia de la innovación y la capacidad para generar experiencias únicas, con énfasis en la diferenciación clave para atraer a diversos segmentos de viajeros.
Se exploraron enfoques únicos y se resaltó la diversidad en la industria, donde cada compañía busca atraer a un tipo específico de viajero. Este resumen revela la riqueza y especialización de la industria de cruceros, subrayando la importancia de la diferenciación y la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado.
Accesibilidad y cruceros con corazón social
Una de las conversaciones más destacadas fue la referente a la navegación inclusiva y accesible. Expertos como Philipp Heuri Temboury, director de Turismo, Empresa Pública para la Gestión del Turismo y el Deporte en Andalucía, y Raúl López, director de Accesibilidad en el Entorno Físico de Ilunion, exploraron modelos de éxito tanto desde la gestión pública como privada.
En el ámbito de la sostenibilidad social en la industria de cruceros, Gerardo Vangioni, Presidente de Mercy Ships España, presentó iniciativas innovadoras que van más allá de las comodidades a bordo, centrándose en la prestación de servicios médicos esenciales a comunidades que no disponen de acceso a estos servicios, y en la que los cruceristas pasan de ser viajeros a voluntarios.
CITCA Suncruise 2023 se presenta como un faro de innovación, sostenibilidad y colaboración, consolidando a Andalucía como líder en la transformación del turismo náutico y de cruceros. La concienciación sobre la accesibilidad y la comunicación efectiva con los viajeros con necesidades especiales, junto con la personalización del servicio y la diferenciación de la oferta, fueron los principales temas tratados durante el evento.
Este congreso demuestra que la industria de cruceros está en constante evolución, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado y buscando siempre mejorar la experiencia del viajero.
Con eventos como el CITCA Suncruise, Andalucía se posiciona como un referente en la transformación de la industria náutica y de cruceros a nivel global, con un fuerte componente de turismo azul y sostenibilidad.
