La agencia online Logitravel es uno de los referentes en la venta de cruceros en español. Aunque cubre todos los productos vacacionales tradicionales como vuelos, hoteles, trenes, es una de las tres agencias de viaje que más reservas realizan al año.
En el 2019 viajarán con Logitravel Group más de 90.000 cruceristas en cruceros por todos los mares y navieras. Fue la pionera en vender cruceros por internet cuando los comenzó a ofertar en el 2005.
Desde ese año ha recibido multitud de premios de las más reconocidas navieras premiandola como mejor agencia de viajes online en la comercialización de cruceros.
Actualmente, la agencia de viajes online Logitravel comercializa cruceros en 12 países, incluyendo países europeos y también americanos como Brasil y México.
CANALES DE VENTA DE LOGITRAVEL
Su canal principal de venta es internet donde posee uno de los buscadores de cruceros más potentes y rápidos del mercado. Además todo el proceso de reserva puede ser realizado por el propio viajero hasta el final. Sin embargo un equipo de especialistas están disponibles por teléfono y quienes nos llamarán si tenemos alguna incidencia o deseamos que sean ellos quienes realicen la reserva.
Aunque está especializada en la venta de vacaciones por internet, dispone una agencia de viajes física en Madrid para aquellos viajeros que prefieran decidir su próximo crucero cara a cara con un agente.
Ofertan más de 10.000 cruceros diferentes en su web, para que el viajero encuentre el crucero que mejor encaje con sus expectativas. La reserva y confirmación online es inmediata. El crucerista puede elegir la cabina exacta en la que quiere navegar durante el proceso de reserva online. En la sección dedicada exclusivamente a los cruceros disponen de una completa y actualizada información sobre las navieras, los barcos y sus instalaciones.
INFORMACIÓN ÚTIL AL CRUCERISTA
WEB: web oficial logitravel.com
Teléfono contacto: +34 971 080 635
Canal youtube: youtube.com/user/logitravel
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Para conocerlos mejor hemos charlado con Joan Balaguer, director del area de cruceros en Logitravel.com.
CHARLANDO CON JOAN BALAGUER DIRECTOR DE LOGITRAVEL CRUCEROS
Tras años en el sector del turismo, ¿Sigues pensando que no hay mejores vacaciones que las vividas a bordo de un barco de cruceros?
Joan Balaguer:
¿Las mejores vacaciones? Probablemente. Aunque esto es muy personal. A mi parecer, la mayoría de la gente que dice que no le gustan los cruceros, no los han probado nunca.
En mi opinión, unas vacaciones en crucero son perfectas en muchos sentidos, tanto para cualquier momento vital (en pareja, con niños, con amigos, en familia, solo), como para el tipo de experiencias que se busquen: relax, aventura, diversión, cultura, gastronomía, socializar. Además, el valor que recibe el crucerista por lo que paga es muy alto.
Cruceroadicto:
¿Cuál es tu opinión en la evolución que ha experimentado la industria de los cruceros? ¿Cómo ves los próximos años en términos de oferta y demanda de cruceros?
Joan Balaguer:
El crucero es un producto vacacional que se ha popularizado enormemente, en el sentido de que hoy en día hay cruceros para todos, y para todos los bolsillos. El crecimiento ha sido realmente espectacular en los últimos 15 años, y todo parece indicar que en los próximos 10 también va a seguir creciendo en todo el mundo.
El reto, casi imposible, es acercar oferta y demanda, para que el negocio sea rentable para todos los actores de la industria. Asimismo, las navieras se están adaptando a las nuevas exigencias y gustos de los nuevos huéspedes.
Cruceroadicto:
¿Qué busca el viajero de cruceros hoy en día? ¿Es conocedor y exigente con el producto?
Joan Balaguer:
Busca unas vacaciones diferentes, cómodas, y que cumplan con sus expectativas. Sí, cada vez los viajeros conocen mucho mejor la oferta de cruceros y se vuelven más exigentes. Buscan experiencias novedosas, itinerarios y destinos nuevos, nuevas formas de explorar los destinos …
Cruceroadicto:
Según vuestra experiencia ¿Se espera a ofertas de último minuto o se reserva con mucho tiempo?
Joan Balaguer:
Depende de la zona, el momento del año, porque en realidad se dan los dos casos. Para viajar en verano o temporadas de vacaciones, se suelen reservar con más tiempo.
Los cruceristas ya saben que si lo dejan para último minuto ya no pueden elegir libremente camarote y tienen que adaptarse a la disponibilidad, por ello cada vez se reserva con más antelación.
En cualquier caso, también tenemos mucha venta de última hora. Y a veces, incluso surgen algunas gangas de última hora alucinantes que duran muy poco tiempo.
Cruceroadicto:
Según vuestra experiencia ¿Cómo es el crucerista español o de habla hispana que busca cruceros?
Joan Balaguer:
Bastante heterogéneo. De unos 45 años de media, el 25% viaja con niños, se decanta por cruceros saliendo desde puerto español un 49%, y su zona preferida es el Mediterráneo Occidental. El 75% disfruta de un crucero de 7 noches y más del 80% viaja en compañías populares o estándar.
Cruceroadicto:
Un consejo para quién está pensando en realizar un crucero y todavía no se decide.
Joan Balaguer:
Viajar en crucero es una experiencia única, llegar a las ciudades por mar, atracar en el puerto y bajar a la ciudad, es fascinante. Igual que zarpar, ver como el barco se va alejando de la costa, tiene una magia especial.
Pienso que realizar un crucero es una experiencia que hay que vivir como mínimo una vez en la vida.
Cruceroadicto:
Si tuvieras que recomendar una naviera / barco para un primer crucero, ¿Cuál sería?
Joan Balaguer:
Bueno, es una decisión muy personal y depende de lo que más valore cada uno. Hay quién prima el itinerario del crucero, o quién antepone las instalaciones del barco y la animación a bordo.
En un primer crucero, puede ser aconsejable optar por un crucero que tenga atención al cliente a bordo en español, si no se domina el inglés. Hay varias navieras que ofrecen dicha atención en español.
