Charlamos con Fernando Pacheco sobre el regreso de MSC Cruceros
Hace unos días todos los viajeros y cruceristas recibimos con mucha expectación la noticia de que por fin una de las grandes y más populares navieras de cruceros estaba lista para volver a navegar por el Mediterráneo.
A la espera de la aprobación final del gobierno italiano en esta semana, MSC Cruceros anunciaba que 2 de sus barcos (MSC Grandiosa y MSC Magnifica) podrían comenzar a navegar en itinerarios por el Mediterráneo Oriental y Occidental a mediados de agosto.
Este anuncio incluyó la presentación de todo un nuevo protocolo de sanidad e higiene tanto fuera como dentro de los barcos y con los que se pretende erradicar el riesgo de COVID-19 durante nuestras vacaciones.
Noticia sobre el regreso de MSC Cruceros y nuevo protocolo
Un gran número de medidas que cubren aspectos desde la propia reserva, la vida a bordo del barco, y las escalas tanto de pasajeros y tripulación.
El anuncio se propagó rápidamente entre la comunidad de cruceristas de todo el mundo generando infinidad de charlas, discusiones y comentarios. Generó igualmente algunas dudas de cómo serían estos primeros cruceros con MSC Cruceros.
Para ello, y tras la conferencia dada ayer por el CEO de la naviera Gianni Onorato, hemos podido charlar con el máximo representante de la naviera en España, Fernando Pacheco, para preguntarle las cuestiones que nos habéis hecho llegar y aquellas que han creado más dudas sobre el regreso de MSC Cruceros.
CHARLANDO CON FERNANDO PACHECO SOBRE EL REGRESO DE MSC CRUCEROS
CruceroAdicto:
Regresar a navegar en crucero por el Mediterráneo es la noticia que los cruceristas esperábamos desde hace mucho tiempo. ¿Cómo será ese regreso en los 2 barcos que MSC ha anunciado y donde aplicará los nuevos protocolos sanitarios?
Fernando Pacheco:
Si bien la flota de nuestra compañía a nivel global sigue detenida, hemos querido empezar a navegar con todas las garantías en 2 barcos por el Mediterráneo.
Los cruceros deben volver a entrar en la oferta vacacional y queremos demostrar que son totalmente seguros. Que es posible tener una experiencia de vacaciones únicas tomando las medidas y precauciones adecuadas.
Volvemos con la misma experiencia a bordo de ocio, gastronomía y excelente servicio. Pero sobre todo volveremos a reencontrarnos con el mar y con lo que significa viajar.
Para ello hemos desarrollado un exhaustivo y completo protocolo de sanidad e higiene que garantiza la seguridad de pasajeros, tripulación y las comunidades de las escalas que visitamos. Esto cubre toda la experiencia: desde la reserva, el viaje y el regreso a casa.
Nuestra principal apuesta es la detección de casos positivos gracias a la realización de test universales. Eso significa que todas las personas que suban al barco deberán tener un resultado negativo de COVID-19 antes de embarcar.
En las propias terminales, gracias a nuestros test (moleculares), se analizará a todo el pasaje (tripulación incluida) minutos antes de embarcar.
Además, como medida adicional, a aquellos pasajeros que vengan de un país de riesgo se les pedirá un test PCR 72 horas antes del embarque. Los países de riesgo son definidos por un organismo europeo.
CruceroAdicto:
¿Qué cruceristas podrán ir en estos primeros itinerarios por el Mediterráneo? ¿Está abierto a todos los viajeros o sólo a los que cancelaron antes un itinerario con MSC?
Fernando Pacheco:
Aunque sean salidas especiales están abiertas a todos los cruceristas. Hasta que no tengamos autorización final del gobierno italiano, no tenemos fechas definitivas, pero abriremos las reservas en cuanto tengamos las fechas.
Por supuesto, contactaremos con todos aquellos pasajeros que tenían una reserva con nosotros en uno de estos barcos pero en un itinerario diferente, para informarles de esta nueva situación y posibles valores añadidos a su reserva original.
CruceroAdicto:
Se indica que tanto cruceristas como tripulación deberán realizar los test COVID-19. ¿Puedes dar algunos detalles del test molecular, cuando se realiza y qué ocurre si das positivo?
Fernando Pacheco:
Somos los primeros y la única naviera de cruceros actualmente en realizar un test universal para acceder al barco. Es un coste que asumimos, pero que entendemos es necesario para garantizar el máximo nivel de seguridad sanitaria a bordo.
El test molecular es un novedoso sistema que nos permite saber en 30 minutos si una persona está contagiada con coronavirus. Todos los pasajeros y tripulantes deben pasarlo para poder embarcar.
Si el test revela que está infectado no podrá embarcar y gracias al nuevo Plan de Protección MSC COVID-19 tomar las medidas médicas adecuadas desde ese momento.
Este Plan, si bien no es obligatorio, es altamente recomendable. Por sólo 18 euros este seguro cubrirá al pasajero si se infecta antes de su partida y no puede viajar, durante el crucero, los gastos médicos y después del crucero, si el pasajero se enferma.
Si a pesar de los controles, hubiera un caso a bordo, al viajar al 70% de capacidad nos aseguramos de tener cabinas libres para poder aislar el positivo y, gracias a los protocolos de actuación establecidos, en cada puerto podemos trasladar al afectado a un hospital, en estrecha cooperación con las autoridades sanitarias nacionales.
El caso sospechoso y los contactos cercanos seguirán las medidas de aislamiento y podrán desembarcar de acuerdo con las regulaciones locales y nacionales.
CruceroAdicto:
Nuestros lectores se preguntan sobre la obligatoriedad de realizar excursiones de la propia naviera. ¿No se podrá bajar del barco si no es de esta forma? ¿Habrá algún tipo de promoción para hacer más asequible este coste extra?
Fernando Pacheco:
Así será para esta temporada de verano, es la única forma de garantizar la seguridad de contagio de nuestros pasajeros y de las personas residentes en los puertos que se visitan.
Las excursiones ofertadas por MSC Cruceros reunirán los mismos altos estándares de seguridad, en los propios medios de transportes, con grupos reducidos, y teniendo en cuenta los lugares que se visitan.
No es una medida comercial, sino una garantía y tranquilidad para el viajero y el resto de pasajeros a bordo. El crucerista podrá tener un paquete de tres excursiones por sólo 100 euros, lo que es un precio muy competitivo para el alto nivel de seguridad que se ofrece.
También se podrá reservar el crucero sin excursiones para quienes no deseen desembarcar en las escalas
CruceroAdicto:
¿Se conoce o estima cuándo y desde donde saldrán barco de MSC desde puertos españoles?
Fernando Pacheco:
En cuanto sea posible, tendremos salidas desde puertos españoles. De hecho, no dejamos de trabajar con diferentes puertos para ver un barco de MSC Cruceros lo antes posible. Valencia y Málaga son opciones que estamos estudiando actualmente para un futuro cercano.
CruceroAdicto:
Otra pregunta que nos ha llegado de nuestros lectores es de qué ocurre si finalmente no puedo viajar (por razón del COVID) ¿Puedo cancelar mi reserva? ¿Podrías dar más detalles del nuevo Plan de Protección MSC COVID-19?
Fernando Pacheco:
Este suplemento cubrirá todas las posibles incidencias desde el mismo momento de la reserva. Como indiqué anteriormente, este plan cubrirá al crucerista si se infecta antes de su partida y no puede viajar, durante todo el viaje, los gastos médicos derivados, e incluso una vez terminado el crucero, si enferma.
Jesús García
Editor Jefe
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Resolviendo las dudas sobre el regreso de MSC Cruceros al Mediterráneo
Publicado: 6 agosto 2020
Autor: Jesús García para CruceroAdicto.com
Fuente y Fotos: CruceroAdicto.com | Fernando Pacheco | MSC Cruceros
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