miércoles, 18 mayo 2022
⟢ BIENVENIDOS AL MAGAZINE DE CRUCEROS MÁS LEÍDO EN ESPAÑOL ⟣
  
   La guía definitiva para el viajero de cruceros
  •   TV
  •   PUERTOS
    • Alaska
    • Costa Pacífico
    • Costa Este EE.UU.
    • Caribe
    • Sudamérica
    • Atlántico
    • Norte de Europa
    • Mediterráneo
    • Oriente Medio
  •   BARCOS
    • Navieras populares
    • Navieras cruceros de lujo
    • Navieras cruceros de expedición
    • Navieras cruceros fluviales
  •   MAGAZINE
    • ÚLTIMAS NOTICIASúltima hora
    • TOP VÍDEOS
    • CONSEJOS y TIPS
    • CURIOSIDADES Y SECRETOS
    • HISTORIA Y EFEMÉRIDES
    • DIARIO DE VIAJE
    • EXPERTOS DE CRUCEROS
    • OPINIÓN DE VIAJEROS
    • ENTREVISTAS
    • EVENTOS INTERNACIONALES
    • TOP AGENCIAS DE VIAJES
    • TRABAJAR EN BARCOS  
    •   FITUR CRUISES
  •   TIENDA
No Result
View All Result
CruceroAdicto.com
  •   PUERTOS
    • Alaska
    • Costa Pacífico
    • Costa Este EE.UU.
    • Caribe
    • Sudamérica
    • Atlántico
    • Norte de Europa
    • Mediterráneo
    • Oriente Medio
  •   BARCOS
    • Navieras populares
    • Navieras cruceros de lujo
    • Navieras cruceros de expedición
    • navieras cruceros fluviales
  •   TV
  •   MAGAZINE
    • NOTICIAS
    • VÍDEOS
    • CONSEJOS PARA VIAJEROS
    • CURIOSIDADES Y SECRETOS
    • HISTORIA Y EFEMERIDES
    • DIARIO DE VIAJE
    • EXPERTOS DE CRUCEROS
    • OPINIÓN DE VIAJEROS
    • ENTREVISTAS
    • EVENTOS
    • TRABAJAR EN BARCOS
    •   FITUR CRUISES
  •   TIENDA
No Result
View All Result
CruceroAdicto - El Magazine sobre Cruceros más leído
No Result
View All Result
ARTÍCULO POPULAR

Política de cancelación y cambio al reservar un crucero

Cómo funciona y lo que debemos tener en cuenta al cancelar

425
COMPARTIDO
18k
VECES LEIDO
CompárteloTuitéalo

Políticas de cancelación y cambio de cruceros

Analizamos la política de cancelación y cambio al reservar un crucero


caroline marcano
Caroline Marcano
Redactora

 
 

Una gran tormenta, un huracán o alguna situación de emergencia puede suceder en cualquier momento. Como hemos podido ver en los últimos años, huracanes han afectando a los barcos e itinerarios en el Caribe y Bahamas. En estos casos es muy posible que si la naviera no ha cancelado la salida nosotros si queramos hacerlo. A veces no es un fenómeno meteorológico sino razones personales las que nos obligan a cancelar nuestro deseado crucero. En la mayoría de las ocasiones el crucero ha sido reservado con meses de antelación. Hoy me gustaría analizar como se realiza una cancelación o cambio de un crucero reservado.

❱❱ Tabla de contenidos

  • ANALIZANDO LA LETRA PEQUEÑA AL RESERVAR UN CRUCERO
    •    Cambios de itinerarios
    •    Cambios de barco o acciones especiales de ayuda
  • CONSIDERACIONES AL CANCELAR LA RESERVA DE UN CRUCERO
    •    Si cancela el crucero la propia naviera
    •    Si cancela el propio viajero
  • CONSEJO DE VIAJERO
  • Estos son los 19 barcos nuevos de cruceros en 2020
  • Características de las navieras de cruceros más populares: Pros y Cons
  • Lo que NO deberías hacer en un crucero – antes, durante y al finalizar
  • Civitavecchia Express, el tren directo para cruceristas para llegar a Roma
  • Condiciones al reservar un crucero con las navieras más populares

 
En ambos casos es importante conocer cuál es la “Políticas de cancelación y Cambio” que adoptan las diferentes compañías de cruceros.
 
 
  Comencemos por el principio…

Al realizar una reserva de un crucero estamos aceptando un contrato de servicio entre la naviera y nosotros. Estos contratos incluyen todas las circunstancias y situaciones que se pueden dar durante la prestación del servicio. Una vez que realizamos la compra estamos aceptando el contrato y sus cláusulas.
 
De igual modo debemos saber que la mayoría de principales líneas de cruceros se han adherido a la “ Declaración de Derechos del Pasajero” desarrollada por CLIA, Asociación Internacional de Cruceros, que explícitamente establece que los huéspedes tienen derecho a un reembolso por cancelaciones de cruceros debido a fallos mecánicos. Pero las situaciones relacionadas con las malas condiciones climáticas se consideran de fuerza mayor y no son cubiertas en su totalidad. En ese caso cualquier compensación está a criterio de la propia naviera, quienes no están legalmente obligadas a devolverte el dinero de la reserva. Sin embargo, en la práctica y por lo general ofrecerá un crucero de reemplazo o reembolso similar.
 

Declaración de Derechos de Pasajeros de Cruceros
Problemas de Cruceros
Declaración de Derechos de Pasajeros de Cruceros
17.3k

Muchas veces olvidamos los derechos como crucerista a la hora de reservar un viaje es que como consumidores tenemos derechos antes, durante y después.

Seguir leyendo

 
 

ANALIZANDO LA LETRA PEQUEÑA AL RESERVAR UN CRUCERO

 
Al contratar un crucero estamos aceptando:
 

   Cambios de itinerarios

Las navieras de cruceros no pueden garantizar que se realice estrictamente un itinerario previamente anunciado y reservado. El capitán de cada barco y la naviera, tienen el derecho de sustituir una escala, desviar o cambiar cualquier puerto incluso las horas de llegadas y salidas de las mismas. Normalmente, los cambios de itinerarios suelen ser anunciados con previo aviso a los pasajeros, lo cual le garantiza a la naviera la seguridad de sus pasajeros y su tripulación. Esta condición se acepta por todos los cruceristas una vez se realiza la reserva de cualquier crucero.

 

   Cambios de barco o acciones especiales de ayuda

Las navieras también se reservan el derecho de cambiar cualquier buque por otro que sea igual o similar al cual se realizó la reserva.
 
Se debe destacar y hacer notar que cualquier barco de crucero tiene la obligación de asistir en caso de remolque, rescate en caso de naufragio, ser usado para llevar alimentos o artículos de primera necesidad a lugares afectados por una situación de emergencia, o la evacuación de personas de ser necesario durante sus itinerarios, pudiendo alterar los itinerarios previstos.

 
 
 

CONSIDERACIONES AL CANCELAR LA RESERVA DE UN CRUCERO

 
Tanto pasajeros como la propia naviera pueden cancelar una determinada salida de crucero. Analizamos lo que sucede en ambos casos.
 

   Si cancela el crucero la propia naviera

Cada naviera de cruceros tiene su propia estructura y procedimiento a la hora de gestionar las cancelaciones por situaciones de fuerza mayor. Cada una de ellas se encarga directamente de realizar estos procesos y determinará cómo procederá en cada reserva informando directamente a cada viajero y a las Agencias de Viaje que los han vendido.
 
En cualquier caso, y como forma más frecuente de actuación, las compañías se comunican con sus pasajeros a través de sus agentes de viajes, emiten boletines desde sus páginas Webs para mantener al tanto sobre las gestiones, o envían e-mail directo al viajero, y de acuerdo a la magnitud de la situación presentan las opciones que le ofrecen al pasajero.
 
En las comunicaciones de cancelación o cambio de barco o itinerario las navieras presentan las nuevas alternaticas y opciones de todos los productos o servicios contratados para un determinado viaje en crucero. Así indicarán si devuelven la reserva íntegramente o la convierten en un crédito para un futuro crucero con ellos. Lo mismo sucedería en los casos de tener paquetes de servicios prepagados tales como bebidas, internet, fast boarding… Para el caso de las excursiones pre-reservadas lo habitual es devolver lo cobrado.

 

   Si cancela el propio viajero

La penalización por cancelación es por persona y número de días del viaje. Esta puede variar de una naviera a otra. Es importante saber que si deseas cancelar una reserva previa al viaje, debes realizar este proceso por escrito, llevarle la información a tu agente de viajes para que esté se comunique con el Departamento de Reservas, o directamente con la naviera. La reserva se cancelará una vez se haya recibido dicho aviso por parte del pasajero y éste tendrá que asumir los costes de los cargos por cancelación dependiendo del momento en que se realiza.
 
La regla general es que cuantos menos días quedan para la salida del barco, menor dinero será devuelto, o nada si se superó la fecha límite para cancelaciones. No se realiza ningún tipo de devolución por viaje interrumpido o una vez haya iniciado su crucero.

 
Al pasajero que modifique o cancele su reserva tras un cambio en el itinerario o barco de crucero, transcurridos los plazos dados por la naviera, se le aplicará el cargo o penalización igual que la aplicada en la política de cancelación regular. Es decir perderá las condiciones especiales dadas por el cambio.
 
Debemos estar atentos cuando vemos una gran descuento en el precio de un crucero. Algunas ofertas con precios especiales no son reembolsables al cancelar

 
 

CONSEJO DE VIAJERO

 
Un buen consejo sería imprimir o guardar las cláusulas de cancelación cuando reservamos un crucero y anotar en nuestro calendario las fechas en las que debemos realizar los pagos y las penalizaciones.
 

Por ejemplo, si cancelamos un crucero 90 días antes de la salida es posible que sólo perdamos el depósito para la reserva, si lo hacemos 45 a 30 días antes perdamos el depósito o el 50% del precio (lo que sea mayor), si es 29 a 15 días antes perderemos el depósito o el 75%, y si es antes de 14 días o menos deberemos abonar el 100% ya que las navieras no podrán vender esa cabina. Cada naviera tiene diferentes fechas y porcentajes que hay que tener en cuenta.

 
 

Reservar un crucero en internet

 
Es sumamente importante revisar cada una de las políticas cada vez que reservamos un crucero, para así tener en cuenta los detalles y poder tomar decisiones en casos de emergencia dependiendo cada situación. La pasada situación en el Caribe, con cancelaciones y cambios de itinerarios, nos debe poner en alerta de que es posible que sucedan.
 
 
Espero que el artículo os sea de utilidad y estéis atentos a las políticas de cancelación de cruceros. Es lo último que queremos hacer, pero ya se sabe que hombre prevenido vale por dos.
 
 
¡Felices cruceros, nos vemos a bordo!
 
 
Caroline Marcano
Redactora
 
 

¿TE GUSTÓ LO QUE HAS VISTO, TE FUE ÚTIL?

Deja tu valoración aquí

Valoración media: / 5. Total:

Artículo sin voto Se el primero en votar


 
 

 
¿Dudas sobre la reserva o cancelación de un crucero?

 CLUB DE CRUCERISTAS

 


 

  ¿TE GUSTO EL ARTÍCULO?
Puedes encontrar muchos más en nuestra sección de consejos de viajes

Nuevos barcos de cruceros 2020
Curiosidades de Cruceros

Estos son los 19 barcos nuevos de cruceros en 2020

30.5k
Características de navieras de cruceros más populare
Elegir un Crucero

Características de las navieras de cruceros más populares: Pros y Cons

53.3k
Lo que NO debes hacer en un crucero
Preparativos

Lo que NO deberías hacer en un crucero – antes, durante y al finalizar

19.2k
Civitavecchia Express, el tren directo para cruceristas para llegar a Roma
Preparando Excursiones

Civitavecchia Express, el tren directo para cruceristas para llegar a Roma

7.6k
Condiciones al reservar un crucero con las navieras más populares
Elegir un Crucero

Condiciones al reservar un crucero con las navieras más populares

9k

 
 


  Política de cancelación y cambio al reservar un crucero ¿Cómo funciona?

 Caroline Marcano y Jesús Garcia para CruceroAdicto.com.
  Fuente y Fotos
Diferentes navieras | CruceroAdicto.com.

Cruceroadicto.com en YouTube

 
 
 


 pasion por viajar en crucero 

AYÚDANOS A EXPANDIR LA PASIÓN
Si te gustó comparte este contenido en tus redes sociales

Compartido208Tweet90Enviar
Disney Cruise Line Disney Cruise Line Disney Cruise Line

ÚLTIMOS ARTÍCULOS PUBLICADOS

C|CLUB, Costa Cruceros remodela su club de fidelidad

C|CLUB, Costa Cruceros remodela su club de fidelidad

Vuelven las bodas a bordo de los barcos de Carnival Cruise Line

Carnival Cruise Line reinicia el programa de bodas a bordo de sus barcos

Disney Cruise Line revela programa de cruceros 2023 y precios increíbles para este 2022

Disney Cruise Line revela programa de cruceros 2023 y precios increíbles para este 2022

PUBLICADO EN INSTAGRAM

Síguenos

  • El espectacular Wonder of the Seas ha llegado hoy al puerto de Málaga tras su travesía atlántica y antes de comenzar su temporada inaugural por el Mediterráneo desde Barcelona. Los 3800 cruceristas que han lllegado disfrutaran de un soleado y primaveral día disfrutando lo mejor de la ciudad. Se vé espectacular la silueta del barco de crucero más grande del mundo atracado en el puerto de la ciudad!#cruceros #cruises #cruiseships #málaga #malagaspain #wonderoftheseas #royalcaribbean #ship #port #puerto
  • Sòlo en un barco de cruceros es posible disfrutar de unas vistas así de Montecarlo. Así fue la salida ayer a bordo del Oceania Sirena en su itinerario por la Riviera francesa. La lentitud de la salida nos permitió maravillarnos con la ciudad iluminada mientras cenábamos en la terraza del buffet. Experiencias únicas posibles solo desde un barco de crucero. @oceaniacruises#monaco #Montecarlo #anochecer #OceaniaCruises #oceaniasirena #cruiselife #cruiseship #Riviera #departing #sailinginstagram #sailingaway
  • Saliendo de Marsella a bordo del Oceania Sirena disfrutamos de esos momentos mágicos viajando en crucero donde parece que se detiene el tiempo.Este atardecer sobre la rivera francesa nos recuerda que lo mejor de todo viaje en crucero es gratis, no necesitas un paquete extra ni estar en una suite. Sólo estar en cubierta en el momento correcto, con la actitud viajera de dejarte sorprender y algo que hemos perdido en nuestros días... "no tener prisa"#atardecer #marsella #sunset #oceaniasirena #OceaniaCruises #mediterraneo #magicalmoments #cruiselife #cruiseship #cruceros #cruceroadicto
  • Celebrity Cruises ha revelado parte de lo que los cruceristas podemos disfrutar con los nuevos espectáculos en vivo y experiencias interactivas a bordo del nuevo Celebrity Beyond que debutará en abril de 2022.⁠⁠La propia naviera ha informado que las experiencias han sido creadas por un equipo que han colaborado en importantes producciones desde Las Vegas y el West End hasta los Juegos Olímpicos, así como en grandes marcas y artistas internacionales.⁠⁠El lugar donde se representen la mayoría de ellos será el “The Theatre” a bordo del Celebrity Beyond, el teatro más grande de la flota de Celebrity y donde se presentan 3 nuevos espectáculos.⁠⁠Descubrelos haciendo CLICK en el LINK de nuestra Biografia ⁠⁠#celebritybeyond #celebritycruises #shows #spectaculos #onboard #cruceros #vacaciones

Sucedía tal día como hoy...

  • Postal oficial del Liberty of the Seas
    Bautismo del Liberty of the Seas de Royal Caribbean (18 mayo 2007)
    18 mayo, 2012
Disney Cruise Line Disney Cruise Line Disney Cruise Line
logo-shadow

¿DUDAS O PREGUNTAS SOBRE TU VIAJE?
Únete al CLUB DE CRUCERISTAS   
con más de +16.000 miembros
donde podrás resolver todas tus dudas
mientras conocesa otros viajeros como tu.

¿DUDAS O PREGUNTAS?

Únete al CLUB DE CRUCERISTAS   
con más de 16.000 miembros
donde podrás resolver todas tus dudas
mientras conoces a otros viajeros como tu.
Club de Cruceristas

CONÓCENOS

 Sobre nosotros
 Equipo de redactores
 Publicidad y promoción

  • Politica Cookies
  • Política Privacidad
  • Términos de Uso
  • Email – Contacto

CONÓCENOS

 Sobre nosotros
 Equipo de redactores
 Publicidad y promoción

CruceroAdicto logo
® Marca Registrada | © 2010-2022 Todos los derechos reservados

  • Politica Cookies
  • Política Privacidad
  • Términos de Uso
  • Email – Contacto
No Result
View All Result
  •   PUERTOS
    • Alaska
    • Costa Pacífico
    • Costa Este EE.UU.
    • Caribe
    • Sudamérica
    • Atlántico
    • Norte de Europa
    • Mediterráneo
    • Oriente Medio
  •   BARCOS
    • Navieras populares
    • Navieras cruceros de lujo
    • Navieras cruceros de expedición
    • navieras cruceros fluviales
  •   TV
  •   MAGAZINE
    • NOTICIAS
    • VÍDEOS
    • CONSEJOS PARA VIAJEROS
    • CURIOSIDADES Y SECRETOS
    • HISTORIA Y EFEMERIDES
    • DIARIO DE VIAJE
    • EXPERTOS DE CRUCEROS
    • OPINIÓN DE VIAJEROS
    • ENTREVISTAS
    • EVENTOS
    • TRABAJAR EN BARCOS
    •   FITUR CRUISES
  •   TIENDA

Política Privacidad
Utilizamos cookies propias y de terceros con la finalidad de personalizar el contenido de la web y los anuncios que puedan aparecer para adaptarlo a tus preferencias, así como ofrecer funciones sociales y analizar el tráfico de la web. Al “Aceptar”, consientes el uso de las mismas.

Puedes modificar tus opciones de consentimiento en cualquier momento "Opciones Cookies" .
Opciones CookiesAceptar
Conf. Cookies

Resumen de privacidad

Este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia mientras navega por el sitio web. De estas, las cookies que se clasifican como necesarias se almacenan en su navegador, ya que son esenciales para el funcionamiento de las funcionalidades básicas del sitio web.

También utilizamos cookies de terceros que nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza este sitio web. Estas cookies se almacenarán en su navegador solo con su consentimiento. También tiene la opción de optar por no recibir estas cookies. Pero la exclusión voluntaria de algunas de estas cookies puede afectar su experiencia de navegación.
Necesarias
Siempre activado
Las cookies necesarias son absolutamente esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Estas cookies garantizan funcionalidades básicas y características de seguridad del sitio web, de forma anónima.
CookieDuraciónDescripción
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Funcionales
Las cookies funcionales ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros, tasa de rebote, fuente de tráfico, etc.
Rendimiento
Las cookies de rendimiento se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave del sitio web, lo que ayuda a brindar una mejor experiencia de usuario a los visitantes.
Analytics
Las cookies analíticas se utilizan para comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas, el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.
Publicidad
Las cookies publicitarias se utilizan para proporcionar a los visitantes anuncios y campañas de marketing relevantes. Estas cookies rastrean a los visitantes en los sitios web y recopilan información para proporcionar anuncios personalizados.
Otras
Otras cookies no categorizadas son las que se están analizando y aún no se han clasificado en una categoría.
GUARDAR Y ACEPTAR
Funciona con CookieYes Logo