Crucero Fiordos noruegos en el Costa Luminosa

Entrando en la zona de “Acceso Reservado a la Tripulación”

por Conchi Castañeira




Costa Luminosa
Costa Luminosa

 

Costa Luminosa
Naviera: Costa Cruceros
Año construcción: 2009
Tonelaje: 92.600 Tn
Pasajeros: 2.600
Tripulación: 921

Accediendo al “CREW ONLY”

Acabo de regresar del crucero por los Fiordos Noruegos en el Costa Luminosa, el cual ya parece ser mi lugar de vacaciones predilecto, ya que en estos tres últimos años las he realizado en él.

Esta vez pude acceder al Crew Only, descubrir todos sus secretos y ver como se trabaja para hacer que una ciudad flotante de este calibre funcione a la perfección. Para ello existe un verdadero equipo de personas trabajando codo con codo con precisión casi milimétrica. Un gran equipo compuesto por profesionales a los cuales los pasajeros vemos a diario y por los que no vemos y no por eso menos importante.
Nosotros accedimos a todas esas zonas y hablamos con ellos.



Costa Luminosa fiordos
Costa Luminosa
     

Costa Luminosa fiordos
Costa Luminosa

Antes de comenzar a desglosar esta experiencia, quiero agradecer a todo el equipo de Costa Cruceros su amabilidad para con nosotros, su tiempo, las facilidades recibidas y ante todo su paciencia.

Si puedo decir algo totalmente convencida es que Costa Cruceros tiene un personal de gran valía en sus filas y siempre dedicándose en cuerpo y alma a que a los pasajeros no nos falte de nada y nuestras vacaciones sean inolvidables. Podríamos decir que el mejor activo de esta compañía no son solo sus barcos, sino las personas que trabajan en ellos.
A todos GRACIAS.

   

Nuestra primera charla fue con LUCA MELONE el director de hotel del Costa Luminosa.

   

Conchi Castañeira: quisiéramos conocer un poco cuál es su labor fundamental como director de hotel..

Luca Melone: podríamos decir que soy como un director de orquesta y tengo a todos los músicos de manera que todos toquen para hacer una música perfecta, casi perfecta. Esa ante todo es mi labor. Y sobre todo garantizar el producto de la compañía.

C.C.:Cuantos años lleva usted trabajando para Costa Cruceros?.

L.M.:22 años.

C.C.: En tanto tiempo usted lo tiene que tener todo muy controlado.

L.M.: Si, comencé como cadete desde abajo y subí hasta ser director de hotel.

C.C.: Verdaderamente dicen que es lo mejor, para asumir un puesto de importancia empezar desde abajo.

L.M.: Cierto, mi experiencia nadie me la puede comprar.

C.C.: Usted se siente cómodo trabajando para esta compañía?

L.M.: Desde luego

C.C.: Que ha notado en estos años que ha podido cambiar en esta compañia?

L.M.: Comenzando en el año 1989 el producto crucero era más diferente. Era una compañía conocida en Italia, pero no tan conocida en Europa y tenía pocos barcos. Ahora ha crecido mucho en estos últimos años y también se ha cambiado el producto, pues antes estaba reservado solo para una parte de clientes con disponibilidad y ahora el crucero llega a todos. Son para todos. Antes los barcos eran muy pequeños y ahora ya ven, son grandes. Ahora es un producto para todas las nacionalidades, pero siempre con el estilo italiano.

C.C.: Nosotros conocimos esta compañía en el año 1999 con el Costa Riviera.

L.M.: Ah!, el Riviera ya hace años que no existe.Se llamaba anteriorente GUGLIELMO Marconi.

C.C.: También hemos notado todos esos cambios que usted nos ha dicho. Que prefiere usted, barco pequeño o grande?

L.M.: Los pequeños, son más familiares, mejor atmosfera, trato más personal y en cuanto a destinos pueden tocar puertos que uno grande no puede.

C.C.: Opinamos lo mismo.

L.M.: Los grandes barcos tienen como pro las nuevas tecnologías, mejores camarotes, no tienen nada que ver con los de los barcos pequeños y más entretenimiento.

C.C.: Que tipos de cruceristas existen para usted?.

L.M.: Dos tipos. Los que tienen su primer contacto con el mundo del crucero y prefieren barcos grandes y modernos y los que ya han realizado más cruceros y se quedan con los barcos pequeños, primando sobre todo el recorrido.

C.C.: Cuantos pasajeros tiene este barco?.

L.M.: 2300 pasajeros más tripulación.

C.C.: En su opinión cuales son los pasajeros más exigentes?

L.M.: Los ingleses.

C.C.: Con que recorrido se queda usted?

L.M.: Sin lugar a dudas Mediterráneo, por todo, el clima, la historia de sus lugares, la gente y la gastronomía.

C.C.: Como se compagina su trabajo con la vida familiar?

L.M.: (risas) Yo conocí a mi mujer en un crucero y ella ya supo en todo momento a lo que me dedicaba. Suelo estar tres meses seguidos trabajando y después mes y medio en casa. Ahora ella viene dos meses aquí conmigo. De vacaciones.

C.C.: La compañía le suele cambiar de barco?

L.M.: Si, pero me lo van diciendo poco a poco, no con demasiado tiempo de antelación.

C.C.: Sabemos que Costa está abriendo mercado en los Emiratos Árabes, es más, en este crucero hay pasajeros dubaities.

L.M.: Si, es un mercado en alza, sobre todo en los Emiratos, pero conlleva una problemática, no religiosa, pero si cultural, es como si hubiese que partir el barco por la mitad, el tema de comidas, trato hacia la mujer, etc.

C.C.: Personalmente me interesa el tema del Mar Rojo, este año nosotros tuvimos que suspender este crucero por la situación en Egipto. Me puede adelantar algo sobre la siguiente temporada?

L.M: De momento hemos retirado el Costa Allegra parra este recorrido, se están haciendo nuevos recorridos.

C.C. : Es decir que en el catálogo del 2012 encontramos ya recorridos cambiados y que no existen, no?.

L.M.: Se han restablecido las escalas en Israel y en Mar Rojo se encontraran el Costa Marina y el Gran Voyager con bandera Costa.

C.C.: Y para terminar, nos puede decir alguna primicia que no sepamos?

L.M.: Si, la vuelta al mundo está totalmente vendida, las tres etapas de 90 días. Ha tenido tan buena aceptación, que en Génova se está pensando sacar otro barco para que la realice.

C.C.: Bueno, creo que la vuelta al mundo tendrá que esperar (risas).

Y así en un ambiente distendido y agradable, dimos por terminada la entrevista. Desde aquí agradezco mucho a Luca Melone su amabilidad, simpatía y saber estar..

Próximamente desvelare más secretos del Costa Luminosa.

Conchi Castañeira.


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rerportero a bordo, experiencia en crucero

Conchi Castañeira:

Me inicie en el mundo de los cruceros en el año 1999, con la compañía Costa Cruceros, a bordo del Costa Riviera, un barco del que guardo un grato recuerdo. El crucero fue de 10 días, desde Savona a Tierra Santa, pasando por Alejandría y gran parte del Mediterráneo. De aquella los cruceros poco o nada, tenían que ver con los de ahora. No existía tanta oferta ni información. Se encarecían muchísimo más. Los barcos no eran las moles de ahora, tenían el encanto especial de los cruceros que habíamos visto en el cine y, desde luego, se mimaba muchísimo mas al pasajero, era todo más personalizado

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